Política de Privacidade

1. Quem somos

A Taikun é uma agência de marketing digital que atende donos de negócio em todo o Brasil. Esta política vale para o site da Taikun e para o Sistema Taikun, a ferramenta interna que a equipe usa para organizar o trabalho. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Contato para qualquer assunto de privacidade: taikunbr@gmail.com.

2. O site

O que coletamos

O site não pede cadastro e não usa cookies de rastreamento, pixel de anúncio nem ferramenta de análise de visitas. As fontes e imagens são servidas pelo próprio site.

Formulário da análise e contato

O formulário da análise pede: nome, Instagram ou nome da empresa, tipo de negócio, faixa de faturamento, se já investe para atrair clientes, quanto pode investir por mês para isso e o seu WhatsApp, com a sua autorização. Quando você toca em "Enviar minhas respostas", elas vão direto para o Sistema Taikun, a ferramenta interna da agência, e ficam guardadas para a equipe te chamar no WhatsApp e preparar a análise. Se o envio falhar, o site abre o seu WhatsApp ou o seu e-mail com a mensagem pronta, e ela só chega até nós se você decidir enviá-la.

A faixa de faturamento e o valor de investimento servem só para preparar a análise.

O que você nos envia por WhatsApp, e-mail ou Instagram é usado só para responder, preparar a análise e, se você quiser, a proposta. Não usamos esses dados para outra finalidade nem os repassamos a terceiros.

Hospedagem

Como em qualquer site, o provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador, data e hora) por segurança e para manter o site no ar.

3. O Sistema Taikun (uso interno)

O Sistema Taikun é uma aplicação interna, acessada só pela equipe da Taikun com login e senha. Ele não é oferecido ao público. Ele trata os dados abaixo.

Agenda Google dos membros da equipe

• Cada membro da equipe decide se conecta a própria conta Google. A conexão pede só a permissão de leitura da agenda (calendar.readonly) e o e-mail da conta.
• O sistema copia os eventos do dia anterior até os próximos 14 dias: título, início e fim, link da reunião e e-mails dos participantes. Serve para a equipe ver a agenda de reuniões num só lugar.
• O sistema não cria, não altera e não apaga eventos. Não lê e-mails, contatos nem arquivos do Google.
• Eventos que saem da janela ou são apagados na agenda deixam de aparecer no sistema.

Dados de anúncios do Meta dos clientes

• Com o acesso que o próprio cliente concede à conta de anúncios, o sistema lê os números das campanhas (como gasto, alcance, cliques e conversas iniciadas).
• Esses números servem para a leitura semanal e o relatório de sexta daquele cliente. Não lemos as mensagens trocadas entre o cliente e os clientes dele.

Cadastro dos clientes da agência

Nome, contato, serviços contratados e dados do contrato de cada cliente, para organizar o atendimento e o financeiro.

Reuniões

Quando uma reunião por vídeo é gravada e transcrita para registrar o que foi combinado, os participantes são avisados antes. A transcrição fica no sistema, com o mesmo cuidado dos outros dados.

4. Uso Limitado dos dados do Google

O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

• Os dados da agenda Google são usados só para mostrar a agenda da equipe dentro do Sistema Taikun.
• Não são vendidos, não são usados para publicidade e não são compartilhados com terceiros.
• Nenhuma pessoa lê esses dados fora do uso normal do sistema, a não ser com permissão do dono da conta, por segurança ou por obrigação legal.
• Não são usados para treinar modelos de aprendizado de máquina.

5. Como guardamos

• Os dados ficam armazenados com criptografia. As chaves de acesso (como a permissão da agenda Google) são cifradas antes de ir para o banco de dados.
• Toda comunicação com o site e com o sistema usa conexão segura (HTTPS).
• Só a equipe da Taikun, com login, acessa o sistema.
• Usamos fornecedores de tecnologia (hospedagem e banco de dados) que processam os dados em nosso nome e só para manter o sistema funcionando.

6. Não vendemos nem compartilhamos

A Taikun não vende, não aluga e não compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Só entregamos dados quando a lei obriga, por ordem de autoridade competente.

7. Por quanto tempo

Guardamos os dados enquanto forem necessários para a finalidade acima: a conversa e a análise enquanto houver contato com você, os dados do cliente durante o contrato e pelo prazo que a lei exigir depois dele, e os eventos da agenda enquanto o membro da equipe mantiver a conta conectada.

8. Seus direitos e como pedir a remoção

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, remoção, portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos (a resposta, hoje, é ninguém além dos fornecedores de tecnologia citados).

Para isso, escreva para taikunbr@gmail.com com o assunto “Privacidade”. Confirmamos por e-mail quando o pedido for atendido.

Membros da equipe podem desconectar a agenda Google dentro do próprio sistema ou em myaccount.google.com/permissions. Ao desconectar dentro do sistema, a conexão e todos os eventos copiados daquela agenda são apagados na hora.

9. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página muda junto. Mudança importante no uso dos dados do Google é avisada a quem conectou a conta antes de valer.